Takenpakket

Door uitbreiding van de permanentiedienst binnen het Wit-Gele Kruis Limburg zijn we op zoek naar gemotiveerde verpleegkundigen (m/v/x) die samen met het huidige team deze dienst vorm willen geven. De permanentiedienst is een dienst die 24/24 en 7/7 bemand is. Deze dienst staat in voor de afhandeling van binnenkomende oproepen. Deze oproepen omvatten zowel telefonische oproepen als alarmoproepen via een personenalarmsysteem.

Wat houdt dit concreet in?

Met een sterke dosis klinisch redeneervermogen bied je (telefonische) ondersteuning aan interne collega’s en andere kernfiguren (zoals patiënten, mantelzorger en externe klanten). Vanop afstand zorg je voor een snelle en correcte inschatting van de situatie door gebruik te maken van je verpleegkundige expertise. Hierdoor handel je elke oproep of vraag deskundig af.

Een greep uit je gevarieerd takenpakket:

• bij oproepen vanuit het Personen Alarm Systeem (PAS) van patiënten thuis, serviceflats of assistentiewoningen activeer je -afhankelijk van de nood- de juiste (professionele) hulpverlener(s). Relevante info leg je tijdens en na de oproep vast. Door middel van jouw verpleegkundige expertise werk je deze oproepen deskundig af
• je zorgt voor een klantvriendelijke, efficiënte en snelle afhandeling van de inkomende telefoongesprekken van zowel zorgvragers, collega thuisverpleegkundigen als externe partners. Geen vraag is jou te veel!
• bij aanvragen tot uitleen- en verkoopmaterialen maak je een correcte inschatting van de persoonlijke noden en behoeften en kom je zo - met een glimlach - tot het beste materiaal voor de zorgaanvrager
• je hebt een belangrijke rol in het innoveren en optimaliseren van de werking van de dienst. Vanuit praktijkervaring en met een klinische blik, denk je positief-kritisch na over mogelijke verbeterpunten
• als back-up van de vaste onthaalmedewerker aan de balie van het hoofdkantoor, voer je met een sterke nauwkeurigheid receptionele taken uit (aanspreekpunt, postverwerking, voorraadbeheer, ...)

Waarom werken bij onze permanentiedienst?

• Huidige medewerkers vertellen waarom:
• de permanentiedienst is continu in beweging en dit zorgt voor veel afwisseling en uitdaging. Een werkdag is nooit saai!
• je kan rekenen op uitstekende ondersteuning en begeleiding door het diensthoofd en de collega's. Je staat er niet alleen voor en kan steeds bij iemand terecht
• je maakt deel uit van het kloppend hart van het Wit Gele Kruis Limburg. De permanentie behartigt alle binnenkomende oproepen
• er wordt naar jou geluisterd. Voor eigen inbreng en verbetering nemen we graag onze tijd

Aanbod

• een contract van onbepaalde duur met aantrekkelijk salaris en overname van anciënniteit
• minimale tewerkstelling van 80%
• door een regelmatig werkschema kan een goede balans tussen werk en privé gegarandeerd worden
• tal van extralegale voordelen zoals een wagen met mogelijkheid tot privé-gebruik, een smartphone, maaltijdcheques (7 euro), hospitalisatie- en groepsverzekering, verzekering ongeval privéleven, lidmaatschap NVKVV, een uitgebreid verlofpakket,..
• werken in een gemotiveerd team dat trots is op deze job
• tewerkstelling op het hoofdkantoor in Genk

Jouw competenties:

• goede kennis van IT-toepassingen en vlot computergebruik (o.a. internet, Gmail en drive)

• je bent leerbereid, nieuwe informatie kan je snel opnemen en actief toepassen

• straf in het filteren van (on)belangrijke informatie en doorvragen, ten alle tijde blijf je objectief en baseer je jouw beslissingen op feitelijke informatie

• door je flexibiliteit weet je snel te schakelen op verschillende vlakken: zowel wat betreft communicatiestijlen (stijl aanpassen aan de situatie en/of persoon) als taken (kunnen schakelen tussen verschillende activiteiten in het brede takenpakket)

• je bent de rust zelve en blijft presteren onder tijdsdruk of onverwachte situaties

• je hebt een sterke honger naar vernieuwing en innovatie. Veranderingen schrikken je niet af, maar stimuleren jou juist

• je bent je bewust van je rol als belangrijk visitekaartje of uithangbord van het WGKL

• je bent bereid om shiften (ochtend-en avonduren, geen nachten), weekenden en feestdagen te werken

Voorwaarden

• houder van een minimum diploma HBO5 verpleegkunde of bachelor verpleegkunde
• hebt minimum twee jaar ervaring als verpleegkundige
• intrinsieke affiniteit voor de zorgsector en de dienstverlening
• een externe kandidaat zonder thuiszorgervaring gaat voor opstart een maand mee op ronde met een thuisverpleegkundige om de sector te leren kennen

Meer info
Wens je meer informatie over de inhoud van de functie? Aarzel niet en neem contact op met Deborah Costantino, Diensthoofd permanentiedienst (e-mail of 0492/91.80.15).

Solliciteren?

• Je kan solliciteren voor deze functie tem 11/06/2023 ENKEL online en via onze website. Enkel sollicitaties met een cv en een degelijke motivatiebrief worden behandeld;
• Indien je wordt weerhouden obv jouw cv, ontvang je op 12/06/2023 een mail vanuit Hudson met een link naar een persoonlijkheidsvragenlijst.
• De gesprekken gaan doorgaan op 15/06 (voormiddag) en 16/06 te Genk. Gelieve deze data alvast te noteren in je agenda. Gezien de strakke timing kunnen we hier niet van afwijken.