Vacature foto

administratief medewerker permanentie en zorgcentrale (Regio Lubbeek)

Functie

Permanentie telefonisch onthaal

  • Je staat in voor een effectief en efficiënt telefonisch onthaal van patiënten, artsen en andere partners in de gezondheidszorg. Je beantwoordt binnenkomende oproepen, verstrekt correcte informatie of verbindt indien nodig door naar de juiste persoon;
  • Je registreert de zorgaanvragen van patiënten en plant deze in, gebruik maken van het interne informaticasysteem;
  • Je geeft de zorg door aan de afdelingen of collega’s verpleegkundigen;
  • Je garandeert samen met de andere permanentiemedewerkers de continuïteit en professionaliteit van de dienst.

Ondersteuning zorgcentrale

  • Je bent als zorgverlener verantwoordelijk voor de professionele afhandeling en opvolging van binnenkomende meldingen inzake personenalarmering;
  • Op basis van afhandelingsprotocollen maak je een deskundige beoordeling van de meldingen en onderneem je de gepaste actie: je biedt telefonisch een oplossing of zorgt voorde meest aangewezen interventie;
  • Je staat in voor een correcte administratie (bv. registratie nieuwe aansluiting) en rapportering met betrekking tot de zorgcentrale;
  • Je ondersteunt de zorgcentrale bij administratieve taken (klasseren, dossiers aanvullen, etc;).

Profiel

  • Je hebt bij voorkeur een diploma verpleegkundige;
  • Je bent communicatief en kan op een professionele manier in gesprek gaan met de klant/patiënt, met de mantelzorger, behandelende arts en/of andere partners in zorg;
  • Je bent administratief nauwkeurig en werkt vlot met de computer en courante Office-tools;
  • Je goede stressbestendigheid maakt dat je crisissituaties rustig en professioneel weet aan te pakken;
  • Je bent leergierig en enthousiast om zich nieuwe zaken eigen te maken en continu mee te groeien met de veranderingen in de organisatie. Je bent gemotiveerd/positief ingesteld en draagt dit uit naar je  collega’s en de organisatie;
  • Je hebt oog voor potentiële verbeteringen, en deelt jouw ideeën met je leidinggevende en collega’s;
  • Je bent flexibel inzetbaar in een ploegensysteem van avond- en weekendwerk: op weekdagen werk je in een avond-shift van 16u30 tem 20u00 of van 16u30 tem 22u, in het weekend werk je van 8u tem 13u (±1 zaterdag op 2 en 1 zondag op 4), en op feestdagen werk je 8u tem 13u of van 13u tem 18u (±1 feestdag op 2);
  • Je bent collegiaal; je werkt vlot samen, en je leidt graag nieuwe collega’s op;
  • Noties van Frans en Engels zijn een meerwaarde.

Wij bieden

  • Tewerkstelling op het hoofdkantoor te Lubbeek, in een contract onbepaalde duur van 40% of 50%;
  • Ondersteuning van een team van fijne collega’s;
  • Verloning volgens ific-barema en een pakket extra legale voordelen (verzekering privéleven, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, compensatiedagen) en maaltijdcheques (€7), met supplementen voor avondwerk en weekendwerk / feestdagen  (weekdagen tussen 19u en 20u = +20%, weekdagen na 20u = +40%, weekend en feestdagen:  zaterdag= + 50%, zon- en feestdagen= +56%).

 

Kandidaten worden geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, afkomst, of leeftijd.

bra

Spreekt deze boeiende job in de thuiszorg jou aan?
Aarzel dan niet om onmiddellijk te solliciteren!