U bent hier

Vacature foto

Administratief medewerker zorgcentrale (Regio Lubbeek)

 
Als zorgkundige bij het Wit-Gele Kruis ben je van vele markten thuis. Je houdt van variatie en uitdaging. Gelukkig, want elke dag is een belevenis.
Waar jij op rekent? Je skills, zin voor creativiteit en een team van collega’s dat je elke dag onde

Voorstelling afdeling

Als medewerker bij het Wit-Gele Kruis ben je van vele markten thuis. Je houdt van variatie en uitdaging. Gelukkig, want elke dag is een belevenis.

Waar jij op rekent? Je skills, zin voor creativiteit en een team van collega’s dat je elke dag ondersteunt. Je kiest voor onze aanpak, maar vult die in met je eigen stijl.

Het Wit-Gele Kruis wil patiënten de kans geven om zo lang mogelijk, op een verantwoorde manier, in hun vertrouwde omgeving verzorgd te worden, dit 7 dagen op 7 voor meer dan 10.000 patiënten. Dit realiseren we dankzij de inzet en de gedrevenheid van meer dan 850 medewerkers. Om onze patiëntgerichte en professionele dienstverlening verder uit te bouwen, kijken wij uit naar (m/v):

Functieomschrijving

"Het is een echte geruststelling dat ik in een noodsituatie altijd een professionele en vriendelijke medewerker aan de lijn krijg. Het Wit-Gele Kruis hecht bovendien veel belang aan preventie en opvolging!"

Als administratief medewerker zorgcentrale ben je samen met je collega spilfiguur om de dagelijkse werking van de dienst in goede banen te leiden. Je staat o.a. in voor;

  • het behandelen van de binnenkomende noodoproepen. Hierbij onderneem je gepaste actie: je stelt de persoon in nood gerust, biedt telefonisch een oplossing of zorgt voor de meest aangewezen interventie waarbij je tijdige en correcte informatie doorgeeft aan de hulpverlener en/of mantelzorger;
  • het verschaffen van informatie over onze dienstverlening aan geïnteresseerde klanten;
  • het administratief afhandelen van nieuwe en stopgezette klantendossiers;
  • het volledig en up-to date houden van de klantendossiers;
  • het organiseren van de installatie van de alarmeringsapparatuur;
  • Het bewaken van de correcte werking van de alarmeringsapparatuur: nieuwe apparaten testen, testmeldingen van de gebruikers afhandelen, dagelijkse controlelijsten behandelen, interventies van techniekers opvolgen, diverse ad-hoc problemen behandelen;
  • het onderhouden van goede contacten met de aangesloten assistentiewoningen.

Profielomschrijving

  • Je hebt bij voorkeur praktijkervaring in een gelijkaardige functie (bv. in een alarmcentrale, op een hulplijn, of andere);
  • Je bent dynamisch, gemotiveerd en positief ingesteld. Je draagt dit uit naar je collega’s en de organisatie;
  • Je bent communicatief, luistervaardig en kan op een professionele, empatische manier in gesprek gaan met de klant/patiënt, met de mantelzorger, behandelende arts en/of andere partners in zorg;
  • Je bent sterk in administratie en kan vlot overweg met allerhande softwarepakketten;
  • Je bent tegelijkertijd een nauwkeurige en efficiënte werker. Je bewaart met gemak het overzicht en durft out of the box voorstellen te doen om zo tot gepaste oplossingen te komen;
  • Je stressbestendigheid maakt dat je crisissituaties en drukke momenten rustig en professioneel weet aan te pakken;
  • Je bent leergierig en enthousiast om zich nieuwe zaken eigen te maken en continu mee te groeien met de veranderingen in de organisatie;
  • Noties van Frans en Engels zijn een meerwaarde.

Aanbod en voordelen

  • Tewerkstelling in Lubbeek op het provinciaal secretariaat (hoofdkantoor);
  • Een voltijds contract van onbepaalde duur;
  • Een dynamische organisatie en ondersteuning van een team van fijne collega’s;
  • Verloning volgens ific-barema en een pakket extra legale voordelen zoals verzekering privéleven groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, eindejaar- en attractiviteitspremie, en maaltijdcheques (€7/dag).

Kandidaten worden geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, afkomst, of leeftijd.

bra

Spreekt deze boeiende job in de thuiszorg jou aan?
Aarzel dan niet om onmiddellijk te solliciteren!