Wit-Gele Kruis West-Vlaanderen behaalt als eerste thuiszorgorganisatie in Vlaanderen & Nederland hoogst haalbare kwaliteitslabel
Het Wit-Gele Kruis West-Vlaanderen heeft opnieuw het diamanten kwaliteitslabel gekregen, het hoogste kwaliteitsniveau dat een organisatie kan behalen. Daarmee zijn we ook de eerste thuiszorgorganisatie in Vlaanderen & Nederland die dit label heeft en zelfs voor de tweede keer, dit na periodieke, uitgebreide audits. Een uitzonderlijke prestatie!
Kwaliteit zit in ons DNA. Onze thuisverpleegkundigen en zorgkundigen staan dag en nacht klaar voor hun patiënten, in hun eigen vertrouwde thuisomgeving. En dat doen ze volgens de strengste kwaliteitsnormen.
Het label is niet alleen een bekroning voor onze medewerkers, maar ook een geruststelling voor onze patiënten: bij het Wit-Gele Kruis zijn ze in goede handen. Zij kunnen vertrouwen op ons engagement voor veilige en kwaliteitsvolle thuisverpleging.
Belang van kwaliteitsvolle thuisverpleging neemt toe door stijgende zorgcomplexiteit
Thuisverpleging wordt steeds technischer van insteek. Doordat patiënten sneller uit het ziekenhuis worden ontslagen, verlopen meer verpleegtechnische zorgen in de thuisomgeving, denk aan intraveneuze antibioticatherapie, thuishospitalisatie, … Voor patiënten en artsen is het dan ook belangrijk dat ze die zorgen met een gerust hart kunnen toevertrouwen aan thuisverpleegkundigen die instaan voor kwaliteitsvolle zorg. Door het behalen van dit unieke Qualicor kwaliteitslabel bevestigt Wit-Gele Kruis West-Vlaanderen nog maar eens dat ze thuisverpleging van het allerhoogste niveau aanbiedt en heel wat expertise in huis heeft om complexe thuiszorg aan te bieden.
Kiara Locquet, thuisverpleegkundige bij het Wit-Gele Kruis West-Vlaanderen: “Begin april kreeg ik een auditor mee op ronde. Samen bezochten we enkele patiënten en gingen we in gesprek over tal van zaken, bijv. over ons medicatiebeheer. Hoe gaan we om met hoogrisicomedicatie, wat loopt goed, wat kan misschien nog beter …. Een heel aangenaam gesprek! Ik was vooral heel trots om te mogen tonen hoe wij er elke dag zijn voor onze patiënten en welke mooie zorgen we zoal kunnen geven.”
Katalien Dendooven, algemeen directeur Wit-Gele Kruis West-Vlaanderen: “Het behalen van dit kwaliteitslabel is de verdienste van de dagelijkse inzet van al onze medewerkers, zowel in de zorg, maar ook achter de schermen. Zij leggen in hun werk allemaal de nadruk op persoonsgerichte zorg, en werken hiervoor nauw samen met onze patiënten, mantelzorgers en alle andere zorgpartners. Dit zijn de succesfactoren om alle kwaliteitsnormen voor thuisverpleging te behalen. Ik ben heel fier op alle collega’s dat we dit kwaliteitslabel hebben kunnen herbevestigen.”
Verlenging van kwaliteitslabel
Het Wit-Gele Kruis West-Vlaanderen behaalde in 2016 voor het eerst een internationaal kwaliteitslabel op basis van de internationale Qmentum Global-normen. Kwaliteitsvolle zorg verlenen betekent echter ook dat we er steeds op gericht zijn om het nóg beter te doen. Daarom blijven we waarde hechten aan accreditatietrajecten en telkens onze grenzen verleggen, dit keer door te kiezen voor het continu verbeterprogramma van Qualicor Europe. Net als vijf jaar geleden kozen we voor een toetsing op het allerhoogste niveau, waarbij de focus ligt op het aantoonbaar verbeteren. De auditoren toetsten via gesprekken thema’s zoals medicatiezorg, infectiepreventie, wondzorg, patiëntgerichtheid, leiderschap, ondersteuning en opleiding, samenwerking en overdracht, ...
De auditoren namen ook heel wat complimenten op in hun rapport. Zo gaven de auditoren mee dat ze onder de indruk zijn van hoe we onze meerjarenstrategie vertalen naar onze dagdagelijkse operationele werking en inzetten op uitgebreide begeleiding voor onze thuisverpleeg- en zorgkundigen, zodat ze eigenlijk nooit het gevoel hebben alleen te zijn op baan. Ook het feit dat we zo sterk inzetten op praktische innovaties kon rekenen op heel wat enthousiasme bij hen.
Hoe zien wij kwaliteitsvolle thuisverpleging?
- Warme persoonsgerichte thuisverpleging
- Sterke betrokkenheid van patiënt en mantelzorger
- Open samenwerking met zorg- en welzijnspartners
- Organisatiecultuur gericht op continue verbetering
- Ondersteuning door diverse referentiedomeinen en opleidingen
Praktisch
Meer info via Dienst Communicatie & Marketing (050-63 40 00) of communicatie@wgkwvl.be
