Efficiënte en beveiligde communicatie met het Wit-Gele Kruis: Siilo (Doctolib Connect)
Om de samenwerking rondom patiënten te vereenvoudigen, faciliteert het Wit-Gele Kruis Limburg het gebruik van Siilo, oftewel Doctolib Connect, als een aanvullend communicatiekanaal. Siilo is een beveiligde, GDPR-conforme berichtenapp die een snelle en rechtstreekse uitwisseling van gegevens tussen zorgverleners mogelijk maakt.
Communicatie tussen arts & verpleegkundige(n)
Als huisarts communiceer je regelmatig met onze thuisverpleegkundigen. Niet elke boodschap is even urgent. Siilo is daarom een aanvulling op onze bestaande kanalen. Voor een optimale informatiedoorstroming hanteren we volgend kader:
Urgentie |
Communicatiekanaal |
Toepassing |
Dringend |
Telefonisch of persoonlijk overleg |
Onmiddellijke actie vereist (bv. acute infectie, medicatiefout, hypoglycemie, overlijden ...) |
Semi-dringend |
Siilo/eHealthbox /mijnWGK of telefonisch |
Actie kan ev. 1 dag wachten (bv. vragen over wondzorg, aanvraag voorschriften, …). |
Niet-dringend |
mijnWGK, roze communicatiekaart in het patiëntendossier |
Raadplegen van parameters, observaties, wondzorgdossier,... in het EVD |
Verslaggeving |
eHealthbox |
Structurele rapportage en officiële verslagen |
Voordelen van Siilo voor semi-dringende communicatie
- Gebruiksgemak: De werking is vergelijkbaar met WhatsApp, maar dan volledig beveiligd en geverifieerd op basis van je RIZIV-nummer.
- Korte lijnen en directe feedback: Meldingen van Siilo zie je direct binnenkomen. Je staat rechtstreeks in contact met het betrokken wijkteam, wat zorgt voor snelle antwoorden.
- Minder telefonische belasting: Jij en het wijkteam kunnen elkaar snel bereiken. Zonder elkaar te storen voor een ‘semi-dringend’ punt.
- Snel schakelen bij palliatieve en complexe zorg: De app is bijzonder waardevol voor de opvolging van palliatieve patiënten of complexe situaties zoals bepaalde wondzorgen.
Praktische afspraken
Om de continuïteit en kwaliteit van zorg te waarborgen, gelden er enkele afspraken bij het gebruik van Siilo:
- Werken in groepen: Communicatie verloopt via een groep met het wijkteam (bijv. 'WGK – Naam patiënt') en niet via individuele berichten. Dit garandeert dat de informatie beschikbaar blijft voor het wijkteam dat bij de patiënt komt en dat er continuïteit is van opvolging van het bericht.
- Geen voorschriften via Siilo: Hoewel je via Siilo een signaal kunt krijgen voor een voorschrift, vragen we om de eigenlijke voorschriften enkel via de eHealthbox of mijnWGK te bezorgen.
- Responstijd: De verpleegkundigen streven ernaar om binnen de werkdag (7u – 17u) te reageren.
- Vrijwilligheid: Het gebruik van Siilo is een individuele keuze van zowel onze medewerkers als de huisarts. Er is geen organisatiebrede verplichting.
Siilo gebruiken?
Wens je voor een specifieke patiënt of met een specifiek wijkteam op te starten via Siilo? Bespreek dit dan met de betrokken verpleegkundige of de afdeling uit jouw buurt. Samen maken we afspraken op maat van jouw praktijk.