Altijd vertrouwde gezichten
Wat er ook gebeurt, bij het Wit-Gele Kruis is je zorg altijd verzekerd. Een team van verpleegkundigen en zorgkundigen staat dag & nacht voor je klaar. Via het elektronisch verpleegdossier zijn je verpleegkundigen steeds op de hoogte van jouw specifieke situatie.
Waar kan je op rekenen?
- Een team van vaste verpleegkundigen / zorgkundigen verzorgt je
- Collega’s van hetzelfde zorgteam garanderen de zorg tijdens weekends en feestdagen
- Ook ‘s nachts staat een verpleegkundig nachtteam voor je klaar voor dringende zorgen
Hoe herken je jouw verpleegkundige?
Een verpleegkundige van het Wit-Gele Kruis kan je op verschillende manieren herkennen: aan de schort, verpleegtas, badge, tablet of auto.
Bezoekmoment
- Je verpleegkundige is verplicht je e-ID-kaart bij elk bezoek in te lezen dus het is normaal dat ze jou hiernaar zal vragen. Dat is een bewijs dat de verpleegkundige effectief bij jou is langs geweest. Op deze manier ben je zeker dat de zorgen die we aan de ziekteverzekering factureren, ook effectief gebeurd zijn.
- Een bezoek van een verpleegkundige kan enkel als jij of jouw familie daarom heeft gevraagd.
- Jouw verpleegkundige komt meestal op vaste momenten.
Hoe herken je Wit-Gele Kruis aan de telefoon of via e-mail?
Wees waakzaam voor fraudeurs! Wanneer je een telefoontje of een e-mail ontvangt van het Wit-Gele Kruis, dan betreft dit enkel zorggerelateerde zaken. Een Wit-Gele Kruis medewerker zal nooit vragen naar jouw bankgegevens en nooit vragen om een overschrijving te doen zonder verwijzing naar een concrete factuur van het Wit-Gele Kruis! Wees je hiervan bewust en geef geen info door wanneer iemand je hier telefonisch of via e-mail naar vraagt.
Ontvang je een telefoontje of e-mail en twijfel je aan de authenticiteit ervan?
Neem dan rechtstreeks contact op met jouw afdeling.
Als blijkt dat het niet van het Wit-Gele Kruis kwam, contacteer je best de politie om een klacht in te dienen.