Info voor zorgpartners
De thuisverpleegkundige is één schakel in het hele zorggebeuren. In het streven naar totaalzorg is communicatie en overleg tussen de verschillende actoren in de zorg cruciaal.
Informatie voor
Continuïteit van zorg en van informatie
- Iedere patiënt die bij het Wit-Gele Kruis in zorg is, heeft een persoonlijk verpleegdossier. De verpleegkundige voert de gegevens over de zorg rechtstreeks in in een tabletpc: het elektronisch verpleegdossier of EVD. We noteren hier ook verpleegkundige observaties, wijzigingen in de planning en andere praktische afspraken. Dankzij dit EVD zijn de vaste verpleegkundigen steeds op de hoogte van de huidige situatie van de patiënt, en is de continuïteit van zorg en van informatie over de zorg verzekerd. De info uit EVD vormt ook de basis voor artsencontacten, periodiek overleg met het ziekenhuis, overleg met andere zorgpartners...
- Bij de patiënt thuis ligt ook een beperkt papieren verpleegdossier. De behandelende arts kan hier relevante info raadplegen en zelf aandachtspunten / afspraken over de zorg noteren.
Interactieve presentaties voor artsen
Op uw vraag kan het Wit-Gele Kruis West-Vlaanderen interactieve presentaties geven op infoavonden van LOK’s, huisartsenkringen, wachtdienstkringen... Deze lokale artsenavonden zijn een ideale gelegenheid om onze expertise binnen de verschillende referentiedomeinen kenbaar te maken, en te verduidelijken aan de hand van practica. Enkele voorbeelden van thema's:
- wondzorg en compressietherapie
- technische zorgen thuis
- ondervoeding bij de geriatrische patiënt
- ...
Adviesraad voor artsen
Het Wit-Gele Kruis West-Vlaanderen hecht veel belang aan communicatie en overleg met artsen. Uw mening is belangrijk om onze werking verder te optimaliseren. Daarom nodigen we u uit op onze adviesraad voor artsen. Tijdens de adviesraad toetsen we ideeën en evoluties binnen het Wit-Gele Kruis West-Vlaanderen af bij een beperkte groep van artsen. Enkele voorbeelden van thema's
- multidisciplinaire zorg voor de chronische patiënt
- het elektronisch verpleegdossier
- praktijkondersteuning voor huisartsen
Wil u graag uitgenodigd worden voor onze adviesraad? Of hebt u suggesties voor thema's? Laat het zeker weten via communicatie [at] wgkwvl.be.
Aanvraagdocumenten tegemoetkomingen, premies en attesten
Nieuw! Snel en eenvoudig online een zorg aanvragen.
Dankzij de online zorgaanvraag van Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen vraag je moeiteloos een zorg aan voor jouw patiënten. Eens patiënt en zorgaanvrager gekend zijn in het systeem, duurt een aanvraag nog slechts enkele seconden. Bovendien kan je automatisch een voorschrift genereren en meesturen.
In het aanmeldscherm vind je ook een handleiding voor deze nieuwe tool.
mijnWGK
Dit beveiligd platform werd speciaal ontwikkeld om de intensieve samenwerking tussen thuisverpleegkundigen en zorgpartners te ondersteunen.
Met één muisklik surf je vanuit je huisartsenpakket of hub naar mijnWGK (single sign on) en kan je het elektronisch verpleegdossier van jouw patiënten die bij ons in zorg zijn, raadplegen.
Altijd in nauw contact dankzij Siilo
Alle verpleegkundigen van Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen werken met Siilo, de beveiligde app voor zorgprofessionals. Via dit kanaal stemmen ze onderling af en communiceren ze snel en efficiënt met zorgpartners.
In de infobrochure 'Jouw dynamische zorgpartner' vind je:
- een handig overzicht van onze lokale, gespecialiseerde en ondersteunende teams
- een uitgebreide lijst met rechtstreekse contactgegevens
- verschillende samenwerkingsmogelijkheden
Vraag de brochure aan via communicatie [at] wgkovl.be
Blijf op de hoogte van innovaties, specialisaties, events en evoluties bij Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen met de nieuwsbrief voor huisartsen (4x/jaar, extra editie in geval van een crisis, zoals vb Covid). Je kan op elk moment uitschrijven.
Lokale, gespecialiseerde en ondersteunende teams
Onze verpleeg- en zorgkundigen leren patiënten in hun thuisomgeving goed kennen en zijn daardoor een belangrijke schakel binnen de totaalzorg van elke patiënt.
Enkel door een optimale samenwerking met zorgpartners kunnen we elkaar versterken in de zorg voor onze gemeenschappelijke patiënten.
Samenwerkingen met huisartsen
Huisartsen behoren tot onze belangrijkste zorgpartners.
Daarom organiseren we doorheen het jaar verschillende ontmoetingsmomenten met huisartsen, denk maar aan onze huisartsenadviesraad of infosessies, allebei met accreditering. Daarnaast bespreken we ook graag structurele samenwerkingsmogelijkheden.
Wij zijn ervan overtuigd dat kwalitatieve thuisverpleging op maat van de patiënt enkel mogelijk is mits nauw overleg en samenwerking met u als zorgpartner. Ons digitaal platform mijnWGK ondersteunt onze onderlinge communicatie en samenwerking.
Digitaal verpleegdossier mijnWGK
Via mijnWGK kan u als behandelende arts op een beveiligde manier het elektronisch verpleegkundig dossier raadplegen van patiënten die door het Wit-Gele Kruis worden verzorgd, dit op voorwaarde dat de patiënt hiervoor zijn geïnformeerde toestemming geeft. Zo heeft u 24/7 alle up-to-date verpleegkundige info ter beschikking om de patiëntsituatie correct in te schatten en op te volgen.
Verpleegkundig voorschrift
Kwalitatieve verpleegkundige zorg start met een goed voorschrift. Hiervoor ontwikkelden we als Wit-Gele Kruis van Antwerpen een voorschriftenboekje voor verpleegkundige zorgen.
Brug met het ziekenhuis
Het Wit-Gele Kruis bezoekt zijn patiënten die in het ziekenhuis werden opgenomen. Tijdens dit bezoek is er ook overleg met de sociale dienst en met de afdeling waar de patiënt is opgenomen. Op die manier kunnen we nuttige info uitwisselen en het ontslag voorbereiden. Zo garanderen we onze patiënten dat hun thuisverpleging wordt afgestemd op hun nieuwe zorgnoden.
Ondersteuning huisartsenpraktijk
Op vraag van verschillende huisartsenpraktijken biedt het Wit-Gele Kruis ook verpleegkundige praktijkondersteuning, en dit in de vorm van bloedafnames, vaccinaties, inspuitingen, wondzorg, oogonderzoeken, ECG's, voedingsadvies, diabeteseducaties ...
Dankzij deze professionele verpleegkundige ondersteuning kan u als huisarts gerichter consultaties voeren.
Afstemming met de huisarts
Afstemming tussen huisarts en verpleegkundige is noodzakelijk om patiënten kwaliteitsvolle zorg te garanderen. De vaste thuisverpleegkundige van de patiënt neemt waar nodig telefonisch contact op met de huisarts.
U kan als huisarts een structureel overleg aanvragen waarbij regelmatig de evolutie van chronische patiënten wordt besproken en waar nieuwe ontwikkelingen in de zorg en binnen het Wit-Gele Kruis van Antwerpen aan bod komen.
Om kwalitatieve zorg te garanderen, hebben we de werking van onze 15 lokale afdelingen in de provincie Antwerpen professioneel uitgebouwd.
Patiëntenteams
In elke wijk is een klein team van verpleegkundigen actief. Als team garanderen ze hun patiënten continue en kwalitatieve thuisverpleging.
Elk team komt om de twee weken samen met het hoofd zorg van hun lokale afdeling om de zorgsituatie van hun patiënten te bespreken. Waar nodig wordt de expertise van de collega-referentieverpleegkundigen, -diabeteseducatoren, -diëtisten en het verpleegtechnisch supportteam ingeschakeld.
Referentiedomein diabetes
In dit domein nemen we alle aspecten van kwalitatieve diabeteszorg vanaf de opstart van de zorg grondig onder de loep. Onze diabeteseducatoren geven patiënten en collega’s advies. Ze verlenen waar mogelijk en gewenst diabeteseducaties en verwijzen indien nodig door naar andere zorgverleners.
Bekijk hier de contactgegevens van onze diabeteseducatoren.
Referentiedomein palliatieve zorg
De referentieverpleegkundigen palliatieve zorg ondersteunen onze vaste verpleegkundigen in het aanbod van kwaliteitsvolle palliatieve zorg. De focus ligt op totaalzorg met aandacht voor lichamelijke, psychische, sociale en existentiële aspecten. Ze coachen, geven advies en schakelen waar nodig andere zorgverleners in.
Bekijk hier de contactgegevens van onze referentieverpleegkundigen palliatieve zorg.
Accreditatie Qualicor - NIAZ
In 2022 behaalden we voor een tweede keer op rij met verve het kwaliteitslabel van Qualicor. Hiermee bewijzen we dat onze patiënten kunnen rekenen op deskundige, kwalitatieve en veilige zorg en dat onze organisatiecultuur gericht is op continue verbetering.
Continue vorming
Het Wit-Gele Kruis ondersteunt en stimuleert zijn medewerkers om up-to-date te blijven.
- Ze volgen jaarlijks vormingen en/of workshops.
- In ons skillslab oefenen ze regelmatig hun technieken.
- Via hun Elektronisch VerpleegDossier (EVD) hebben ze toegang tot alle verpleegkundige protocollen en procedures.
- We houden hen op de hoogte van alle nieuwe materialen, technieken en inzichten.
- We voorzien voor hen abonnementen op diverse verpleegkundige vakbladen.
Referentiedomein wondzorg
Via het referentiedomein wondzorg geven we gericht advies aan patiënten en collega’s. Onze referentieverpleegkundigen volgen proactief en systematisch probleemwonden mee op. Als het nodig is, gaan ze met de verpleegkundige mee aan huis voor een consultatie. De expertise van alle collega's wordt optimaal benut. Het doel is om onze patiënten een systematische opvolging en optimale zorg te garanderen.
Bekijk hier de contactgegevens van onze referentieverpleegkundigen wondzorg.
Referentiedomein GGZ en dementie
In 2021 gingen we van start met een referentiedomein geestelijke gezondheidszorg en dementie. We merken dat we steeds vaker met patiënten uit deze doelgroepen in aanraking komen in de thuisverpleging. We willen onze collega’s optimaal ondersteunen in deze zorgverlening.
Heb je vragen over de aanpak van dit zorgdomein? Neem dan contact op met Luc Heirstrate (luc.heirstrate [at] wgkantwerpen.be) voor geestelijke gezondheidszorg of Luc Van Leemput (luc.vanleemput [at] wgkantwerpen.be) voor dementie.
Referentiedomeinen
Om patiënten met specifieke zorgnoden optimaal te ondersteunen, bieden we een gespecialiseerde werking in de volgende zorgdomeinen:
- diabeteszorg
- wondzorg
- stomazorg
- palliatieve zorg
Recent zijn we gestart met het referentiedomein geestelijke gezondheidszorg en dementie. Dit wordt momenteel uitgerold. Alle zorgdomeinen hebben een intern zorgpaden om kwaliteitsvolle en veilige zorg te garanderen.
Elke afdeling kan rekenen op diabeteseducatoren en referentieverpleegkundigen per domein. Zij zijn gespecialiseerd in hun vakgebied en volgen alle ontwikkelingen op de voet. Ze coachen, adviseren en ondersteunen de verpleegkundigen op de afdeling die de specifieke zorgen bij patiënten opnemen.
Referentiedomein stomazorg
Via het referentiedomein stomazorg geven we gericht advies aan patiënten en collega’s. Onze referentieverpleegkundigen focussen op probleemstomata en patiënten met een pas aangelegde stoma. De referentieverpleegkundige gaat na één week in zorg mee met de vaste verpleegkundige. Ze geeft advies, info rond materiaal en ze bekijkt de mogelijkheden tot zelfzorg. Daarnaast worden ze ook op vraag ingeschakeld voor een consultatie met de vaste verpleegkundige.
Bekijk hier de contactgegevens van onze referentieverpleegkundigen stomazorg.
Verpleegtechnisch supportteam
Patiënten komen steeds vaker uit het ziekenhuis met zeer specifieke - vaak technische - zorgnoden. Ons verpleegtechnisch support team
- begeleidt onze verpleegkundigen bij zeer technische en zeldzame verpleegkundige zorgen
- volgt teachings, opleidingen en/of workshops in het ziekenhuis
- leidt onze verpleegkundigen ad hoc op van zodra ze in contact komen met een uitzonderlijke technische zorg.
Van zodra de collega's de zorg volledig onder de knie hebben, nemen ze deze zelfstandig op. Het supportteam blijft dan stand-by voor vragen.
Heeft u een vraag of feedback over een nieuwe of bestaande patiënt? Of wenst u een overleg? U kan telefonisch 24u/24 en 7 dagen op 7 bij ons terecht.
Verpleegdossier online: mijnWGK
Via mijnWGK kan elke behandelende arts op een beveiligde manier het elektronisch verpleegkundig dossier raadplegen van patiënten die door het Wit-Gele Kruis worden verzorgd.
Referentieverpleegkundigen
Onze referentieverpleegkundigen beschikken over specifieke expertise in een aantal verpleegdomeinen. De patiënt, andere zorgpartners en collega's kunnen aan hen advies of hulp vragen.
Kwaliteitslabel
In juli 2021 behaalden we het internationale Qualicor-kwaliteitslabel. Dit kwaliteitslabel garandeert dat de Wit-Gele Kruispatiënt kan rekenen op een deskundige, kwalitatieve en veilige zorg én dat de organisatiecultuur gericht is op continue verbetering.
Wijkteams
Elk wijkteam in een afdeling is verantwoordelijk voor de thuisverpleging binnen een bepaalde wijk. Zo willen we dichter bij de patiënt, zijn sociaal netwerk en hulpverleners staan.
Brug met het ziekenhuis
Onze referentieverpleegkundigen ziekenhuisbezoeken staan in nauw contact met de wijkteams en het ziekenhuis. Zij zorgen ervoor dat het ontslag uit het ziekenhuis van een patiënt die bij ons in verzorging is, optimaal verloopt.
Voorschrift verpleegkundige zorgen
Wit-Gele Kruis Vlaams-Brabant biedt een kant-en-klaar voorschriftenboekje aan voor verpleegkundige zorgen.
Aanspreekpunt
Binnen het wijkteam neemt een vaste verpleegkundige de rol op als coach van de patiënt. Zij is steeds op de hoogte van de situatie en is het aanspreekpunt voor andere hulpverleners en collega's.
Verpleegkundig nachtteam
Voor mensen die 's nachts verpleegkundige zorg nodig hebben of aangesloten zijn op de zorgcentrale staat ons verpleegkundig nachtteam klaar.
mijnWGK: verpleegdossier online
Via mijnWGK kan elke behandelende arts op een beveiligde manier het elektronisch verpleegkundig dossier raadplegen van patiënten die door het Wit-Gele Kruis worden verzorgd.
Afstemming met huisarts
Om kwaliteitsvolle thuiszorg te kunnen verlenen aan onze patiënten is de afstemming tussen huisarts en thuisverpleegkundige een absolute voorwaarde.
Referentiedomeinen
We werken met een aantal 'referentiedomeinen' met elk een eigen coördinator. Deze domeincoördinatoren sturen een groep 'referentieverpleegkundigen' aan.
Die referentieverpleegkundigen beschikken over specifieke expertise in een bepaald verpleegdomein. De patiënt, andere zorgpartners en collega's kunnen aan hen advies of hulp vragen.
Brug met het ziekenhuis
Om de brug met het ziekenhuis te maken, werken we met 'netwerkverpleegkundigen ziekenhuis'. Dit zijn verpleegkundigen die in nauw contact staan met de wijkteams en het ziekenhuis. Zij zorgen ervoor dat de opname in of het ontslag uit het ziekenhuis van een patiënt optimaal verloopt.
Bloedafnames & infuustherapie
Je kan als huisarts, medisch specialist of medewerker van het labo een verpleegkundige van ons continuïteitsteam (C-team) inschakelen voor:
- bloedafname
- aderlating
- infuustherapie
- euthanasielijn prikken
Griepvaccinatie door verpleegkundigen
Artsen kunnen een beroep doen op de verpleegkundigen van het Wit-Gele Kruis voor het toedienen van de griepprik.
Praktijkondersteuning
Een thuisverpleegkundige kan diverse taken overnemen zodat de arts meer ruimte krijgt voor andere dingen. Wij leggen je graag uit hoe dit juist in zijn werk gaat.
Openingsuren afdelingen
Een nieuwe patiënt? Dan kan je de afdeling in je buurt contacteren. Dat kan telefonisch 24u/24u en 7 dagen op 7. Langskomen op de afdeling kan elke weekdag van 8.00u tot 12.00u en van 13.30u tot 17.00u.
De provinciale hoofdzetel in Genk is voor bezoekers altijd toegankelijk. Na 22u en voor 7u vragen we om even op voorhand telefonisch een afspraak vast te leggen via 089-30 08 80.
0800-nummer voor zorgverleners
Als arts kan u gebruik maken van het speciale 0800-nummer voor zorgverleners. Het is de snelste weg naar de verpleegkundige die je graag wilt spreken.
Heb je dit nummer nog niet? Neem gerust contact op met de afdeling in je buurt of met de contactverpleegkundige die jou regelmatig bezoekt.
Info afdelingen
Op zoek naar de contactgegevens van één van onze 29 afdelingen? Wil je weten welke afdeling voor jouw patiënt verantwoordelijk is?
Het Wit-Gele Kruis heeft enkel zorgverlenende vestigingen in Vlaanderen. Je gaf aan vanuit een andere omgeving te surfen. Door in het menu 'Andere' te veranderen naar bv. Limburg, Antwerpen, ... kan je meer informatie vinden over de dienstverlening in die regio.