Verwerking van persoonsgegevens voor rapportering en kwaliteitsdoeleinden

In het kader van rapportering, kwaliteitsverbetering, opleiding en systeemtesten kan het Wit-Gele Kruis persoonsgegevens verwerken. We doen dit om onze zorg- en dienstverlening veilig, kwaliteitsvol en doelgericht te ondersteunen. Daarbij verwerken we niet meer gegevens dan nodig en gebruiken we bij voorkeur anonieme gegevens, fictieve/testgegevens of gegevens waarbij je niet rechtstreeks identificeerbaar bent. Hiervoor nemen we passende maatregelen, zoals anonimisering, pseudonimisering, toegangsbeperking en afspraken met eventuele verwerkers. Gezien anonimiseren en pseudonimiseren van gegevens ook een verwerking van persoonsgegevens is, willen we je via deze weg infomeren hierover. We benadrukken graag dat je op geen enkele wijze nog identificeerbaar bent wanneer je persoonsgegevens voor deze doeleinden worden verwerkt.

Welke gegevens verwerken we in dit kader?

Welke gegevens precies worden verwerkt, hangt af van het concrete doel. Het kan onder meer gaan om:

identificatiegegevens, wanneer die noodzakelijk zijn voor het concrete doel;
administratieve gegevens over de zorg- of dienstverlening;
gegevens uit of over het zorgtraject, voor zover die nodig zijn om kwaliteit, continuïteit of veiligheid te evalueren;
plannings-, registratie- of opvolgingsgegevens;
feedback, meldingen, vragen, klachten of tevredenheidsinformatie;
technische of loggegevens wanneer die nodig zijn om systemen te testen, rapporten te controleren of beveiliging en toegang op te volgen.
beeld- en geluidsopnamen (bv. foto’s)

Gezondheidsgegevens zijn gevoelige gegevens. We verwerken die gegevens voor deze doeleinden uitzonderlijk wanneer dat noodzakelijk is en met passende waarborgen om jouw identiteit te allen tijde te beschermen. Waar het doel kan worden bereikt met anonieme, gepseudonimiseerde of fictieve/testgegevens, maken we geen gebruik van rechtstreeks identificeerbare gegevens.

Waarom verwerken we deze gegevens?

We verzamelen en verwerken niet meer persoonsgegevens dan nodig is om het doel te bereiken. De verwerking kan plaatsvinden voor de volgende doeleinden:

Interne rapportering en sturing: het opmaken van rapporten, statistieken, overzichten en analyses om onze werking op te volgen, processen te evalueren en waar nodig bij te sturen.
Kwaliteitsverbetering: het evalueren en verbeteren van de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening.
Testen van systemen: het veilig testen, controleren en voorbereiden van wijzigingen in systemen of processen, bijvoorbeeld bij een gegevensconversie of de overgang naar een nieuwe softwaretoepassing.
Opleiding van medewerkers: het ondersteunen van opleidingen, instructies, simulaties en praktijkgerichte leertrajecten, zodat medewerkers de nodige kennis en vaardigheden verwerven om de zorg- en dienstverlening correct uit te voeren.

We verwerken persoonsgegevens voor deze doeleinden op basis van het gerechtvaardigd belang om de kwaliteit, veiligheid en efficiëntie van de zorg- en dienstverlening te waarborgen, medewerkers deskundig op te leiden en systemen veilig te testen of te verbeteren. Voor zover een specifieke wettelijke verplichting van toepassing is, steunt WGK de verwerking daarnaast op die wettelijke plicht.

Voor de verwerking van persoonsgegevens bij klachten verwijzen we naar de klachtenregistratie

Worden deze gegevens met anderen gedeeld?

Persoonsgegevens blijven binnen het Wit-Gele Kruis en worden alleen geraadpleegd door personen voor wie toegang noodzakelijk is om hun opdracht uit te voeren. Wanneer we voor opleiding, rapportering, kwaliteitsverbetering of systeemtesten samenwerken met externe dienstverleners of verwerkers, verwerken zij de gegevens enkel volgens onze instructies en binnen de gemaakte afspraken.

Hoe lang bewaren we deze gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze worden gebruikt en voor zover de toepasselijke regelgeving dat toelaat of vereist. Waar gegevens worden geanonimiseerd, zijn ze niet langer herleidbaar naar jou als persoon. Zodra gegevens niet langer nodig zijn voor opleiding, rapportering, kwaliteitsverbetering of systeemtesten, worden ze verwijderd, geanonimiseerd of verder bewaard volgens de toepasselijke bewaartermijnen.

Wat zijn jouw privacyrechten?

Je hebt, binnen de grenzen van de toepasselijke regelgeving, verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Recht op inzage en een kopie

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van jou hebben, wat we ermee doen en waarom we ze verwerken. Je kan ook vragen om hiervan een kopie te krijgen.

Recht op aanpassing van gegevens

Wanneer je vaststelt dat bepaalde persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kan je vragen om die gegevens te laten verbeteren of aanvullen.

Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde gevallen kan je vragen om de verwerking van je persoonsgegevens tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld wanneer je de juistheid van bepaalde gegevens betwist.

Recht van bezwaar

Wanneer een verwerking steunt op het gerechtvaardigd belang, kan je in bepaalde gevallen bezwaar maken tegen die verwerking. Wanneer een verwerking steunt op toestemming, kan je die toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Recht op wissing

In bepaalde gevallen kan je vragen om je persoonsgegevens te laten verwijderen. Dit recht geldt niet onbeperkt en kan worden afgewogen tegen wettelijke verplichtingen, rechten van anderen of andere toepasselijke beperkingen.

Wettelijke beperkingen

Bij gegevens die verband houden met zorgverlening kunnen je rechten worden beperkt door specifieke regelgeving, zoals de wetgeving rond patiëntenrechten. Als we een gevraagd recht niet of niet volledig kunnen uitvoeren, lichten we toe waarom dat zo is.

Meer uitleg of je rechten uitoefenen?

Wens je meer uitleg of wil je jouw rechten van de betrokkene uitoefenen?
Contacteer ons via dit formulier