mijnWGK app mijnWGK app

mijnWGK-app: online verpleegdossier

Je kan mijnWGK gebruiken via de website of de app downloaden via de app stores. Hieronder lees je hoe je de app kan installeren en gebruiken.

App installeren

De mijnWGK-app is zowel op iOS als op Android beschikbaar:

Download voor Android   

Download voor iOS (Apple)

Of scan één van onderstaande QR-codes met je smartphone:

QR-codes download mijnWGK-app

 

Hoe merkt de mijnWGK-app?

Aanmelden via itsme ® 

  • Aanmelden in de mijnWGK-app doe je via itsme ®.
  • Zodra itsme® geïnstalleerd is op je smartphone kan je aanmelden in de mijnWGK-app. 

itsme® installeren of meer info erover

Functies app

Wil je weten wat je allemaal kan met de mijnWGK-app? Bekijk dan de lijst met functionaliteiten hieronder. Je kan je natuurlijk ook aanmelden en zelf op verkenning gaan in de app. 

Niet alle functionaliteiten zijn beschikbaar voor alle patiënten. Dit is afhankelijk van het type zorg dat we bij jou verlenen. De mogelijke functionaliteiten van de app: 

  • Overzicht andere zorgverleners
  • Overzicht mantelzorgers 
  • Contactgegevens patiënt: adres, telefoonnummer ... 
  • Zorgen: type zorg dat we bij jou komen verlenen
  • Verpleegkundige observaties 
  • Parameters: bloeddruk, temperatuuur, lichaamsgewicht, glycemie ...
  • Documenten zoals diabeteseducatieverslag, wondzorgverslag, dementie-attest...
  • Planning: wanneer staat er een verpleegkundige zorg ingepland
  • Allergieën
  • Wondzorg: foto’s en observaties van je wonde
  • Infuustherapie
  • Katz/Weckx scores: meting van de zorgbehoevendheid
  • Status in/uit zorg: opname in ziekenhuis, kortverblijf, opname in woonzorgcentrum ... 

FAQ: veelgestelde vragen over de app

Ik heb een vraag over de werking van mijnWGK. Wat moet ik doen?

In de app kan je via het 'menu -> Meld een probleem' onmiddellijk reageren. Of gebruik de knop 'Stel je vraag' onderaan deze pagina. 

Ik heb een vraag over een verpleegkundige zorg of ik wil reageren op informatie. Hoe stel ik die?

Aarzel dan niet om rechtstreeks met het Wit-Gele Kruis contact op te nemen. In de applicatie via het tabblad contactgegevens WGK vind je de contactgegevens van het Wit-Gele Kruis. Je kan ook altijd je vertrouwde thuisverpleegkundige aanspreken. 

Welk besturingssysteem heeft mijn smartphone nodig?

De mijnWGK-app kan gebruikt worden op toestellen met Android 10 of hoger óf Apple-toestellen met iOS 13 of hoger.

Hoe de gebruikersverklaring accepteren?

Als je de eerste keer aanmeldt op de applicatie moet je de gebruikersverklaring accepteren. Dit doe je door volledig naar beneden te scrollen in de tekst, het vinkje aan te vinken en op akkoord te klikken. Je kan de gebruikersverklaring hier lezen.  

Hoe kan ik de tekstgrootte aanpassen in de mijnWGK-app?

Wil je je tekstgrootte aanpassen in de mijnWGK-app op je mobiele telefoon? Klik hier voor de handleiding.

Hoe komt het dat ik de app niet vind in de app store?
  • Probeer de app te openen op je toestel via de links bovenaan deze pagina.
  • Het is mogelijk dat je toestel te oud is om de beveiligde mijnWGK app te draaien. Zie daarvoor ‘Welk besturingssysteem heeft mijn smartphone nodig’.
  • Voor Android toestellen is het mogelijk dat je de app niet vindt omdat je ‘Google Play-land' verkeerd is ingesteld. Hier kan je lezen hoe je je land aanpast. Je moet België kiezen.
  • Als het niet lukt de app te installeren op je telefoon kan je ook altijd naar mijnWGK surfen via een gewone webbrowser via deze link.
Hoe kan ik een vertrouwenspersoon toegang geven tot mijn online patiëntendossier op mijnWGK?

Toegang geven tot je dossier aan iemand anders kan via het mandatensysteem van de Federale overheid. Volg daarvoor deze handleiding.

Je zal de e-ID’s en pincodes (of itsme®) van de patiënt en vertrouwenspersoon nodig hebben.

Hoe kan ik mijn dossier inkijken als ik geen gebruik wil maken van de app?

Hiervoor kan je contact opnemen met de collega's van de ombudsdienst. Hun contactgegevens vind je onderaan de pagina 'Ombudsdienst'.

Opgelet: woon je in de provincie Antwerpen? Dan neem je hiervoor best contact op met de leidinggevende van jouw lokale Wit-Gele Kruisafdeling.

Waar vind ik de privacyverklaring terug?

Als je in de app op het menu klikt, kan je vervolgens op 'Disclaimer’ klikken. Hier kan je de privacyverklaring lezen.

Hoe de cookies aanvaarden of weigeren?

Als je je aanmeldt op de applicatie kan je je cookievoorkeuren instellen. mijnWGK maakt gebruik van cookies om de applicatie correct te laten functioneren. Deze cookies kan je niet weigeren. Daarnaast wordt er gebruik gemaakt van analytische cookies. Analytische cookies zijn niet verplicht. Voor dit type van cookies maken wij gebruik van de analysetool Piwik. Deze cookies worden enkel geplaatst als je daarvoor kiest. 

Andere vragen?

Heb je een andere vraag over de werking van de mijnWGK-applicatie? Contacteer ons.